Privacybeleid en Cookiebeheer

1 - Doel

Dit Privacy- en Cookiebeleid heeft tot doel de gebruikers van de website walflow.com te informeren over de voorwaarden waaronder Walflow hun persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt in het kader van het gebruik van de website.

Dit beleid is uitsluitend van toepassing op de website.

De verwerkingen die plaatsvinden in het kader van het gebruik van het Walflow-softwareplatform worden beheerst door de Master Services Agreement (MSA) en de geïntegreerde DPA gesloten met de Klant.

2 - Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is:

Walflow
Franse vennootschap met beperkte aansprakelijkheid (SARL)
Statutaire zetel: 229 Rue Solférino, 59000 Lille, Frankrijk

Contactadres: dpo@walflow.com

3 - Verzamelde persoonsgegevens

Er worden geen gevoelige gegevens via de website verzameld.

In het kader van het gebruik van de website kan Walflow de volgende gegevens verzamelen:

identiteit (achternaam, voornaam),
professionele contactgegevens (e-mail, telefoon, bedrijf, functie),
informatie verzonden via de formulieren (contacten, aanvragen, downloads, sollicitaties, enz.),
navigatiegegevens (IP-adres, browsertype, geraadpleegde pagina's, bezoekduur),
technische gegevens met betrekking tot cookies.

4 - Doeleinden van de verwerkingen

De via de website verzamelde gegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

beheer van aanvragen en sollicitaties,
commerciële communicatie en B2B-marketing,
publieksmeting, statistische analyses en verbetering van de gebruikerservaring,
naleving van wettelijke en reglementaire verplichtingen.

5 - Rechtsgrondslag van de verwerkingen

De verwerkingen zijn gebaseerd op:

het gerechtvaardigde belang van Walflow (B2B-prospectie, verbetering van de website),
de uitvoering van precontractuele maatregelen op verzoek van de gebruiker,
de toestemming van de gebruiker indien vereist (niet-essentiële cookies),
naleving van wettelijke verplichtingen.

6 - Ontvangers van de gegevens

De via de website verzamelde gegevens zijn bestemd voor:

de bevoegde interne teams van Walflow,
de technische dienstverleners die in opdracht van Walflow handelen (hosting, CRM-tools, marketingtools, analytics), die optreden als verwerkers in de zin van de AVG.

De gegevens worden niet verkocht, overgedragen of verhuurd aan derden.

7 - Doorgiften buiten de Europese Unie

Sommige gegevens kunnen worden verwerkt door dienstverleners buiten de Europese Unie. In dat geval zorgt Walflow ervoor dat passende waarborgen worden geboden overeenkomstig de AVG (standaardcontractbepalingen, adequaatheidsbesluiten, versterkte beveiligingsmaatregelen).

8 - Bewaartermijn

De via de website verzamelde gegevens worden bewaard:

gedurende de tijd die nodig is voor de verwerking van het verzoek,
vervolgens gearchiveerd of verwijderd in overeenstemming met de wettelijke verplichtingen,
prospectiegegevens worden bewaard voor een maximale duur van drie (3) jaar vanaf het laatste contact,
sollicitatiegegevens worden bewaard voor een maximale duur van twee (2) jaar, behoudens verzet.

9 - Rechten van betrokkenen

In overeenstemming met de toepasselijke regelgeving beschikken gebruikers over de volgende rechten:

recht op inzage,
recht op rectificatie,
recht op gegevenswissing,
recht van bezwaar,
recht op beperking van de verwerking,
recht op gegevensoverdraagbaarheid,
recht om hun toestemming te allen tijde in te trekken.

Rechten kunnen worden uitgeoefend door te schrijven naar: dpo@walflow.com

In geval van een geschil kan de gebruiker een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit (CNIL in Frankrijk, of de equivalente nationale autoriteit).

10 - Gegevensbeveiliging

Walflow implementeert passende technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid, vertrouwelijkheid en integriteit van de via de website verwerkte persoonsgegevens te waarborgen.

11 - Cookies

Een cookie is een tekstbestand dat kan worden opgeslagen op het apparaat van de gebruiker tijdens het raadplegen van de website.

De website gebruikt de volgende categorieën cookies:

Strikt noodzakelijke cookies voor de werking van de website,
Cookies voor publieksmeting (Google Analytics, Google Search Console),
Marketing- en CRM-cookies (HubSpot),
Cookies gekoppeld aan sociale netwerken.

Bij het eerste bezoek wordt de gebruiker geïnformeerd over het gebruik van niet-essentiële cookies en kan hij het plaatsen ervan accepteren, weigeren of instellen via de toestemmingsbanner.

De toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.

12 - Wijziging van het beleid

Walflow behoudt zich het recht voor om dit beleid op elk moment te wijzigen om rekening te houden met wettelijke, regelgevende of technische ontwikkelingen.

De geldende versie is de versie die op de website is gepubliceerd.

13 - Contact

Voor elke vraag met betrekking tot dit Privacy- en Cookiebeleid kan de gebruiker contact opnemen met: dpo@walflow.com