Algemene Verkoopvoorwaarden
Versie : 13/03/2026
Artikel 1 - Doel en toepassingsgebied
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna de "AVV") hebben tot doel de voorwaarden vast te leggen waaronder Walflow haar softwareoplossingen, bijbehorende diensten en professionele dienstverlening uitsluitend aan zakelijke klanten levert.
Deze AVV beogen de algemene commerciële betrekkingen tussen Walflow en haar zakelijke klanten te regelen, onverminderd de specifieke bepalingen van de tussen de Partijen gesloten Master Services Agreement (MSA).
Artikel 2 - Contractuele documenten en hiërarchie
Deze AVV zijn van toepassing bij gebreke van specifieke bepalingen in de tussen Walflow en de Klant gesloten Master Services Agreement (MSA).
In geval van tegenstrijdigheid tussen deze AVV en de MSA, prevaleert de MSA.
Het Privacybeleid, toegankelijk op walflow.com, is uitsluitend van toepassing op verwerkingen die plaatsvinden via de website en regelt niet het gebruik van het Platform, dat uitsluitend wordt beheerst door de MSA en de geïntegreerde DPA.
Artikel 3 - Offerte, bestelling en sluiting van het contract
Elke bestelling is onderworpen aan een door Walflow opgestelde offerte op basis van de door de Klant geuite behoeften.
De offerte vormt een niet-autonome commerciële samenvatting en vormt pas een contractuele verbintenis vanaf de ondertekening van de Bestelbon van de MSA.
Op het moment van uitgifte van de offerte is geen online betaling vereist, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen tussen de Partijen.
Artikel 4 - Prijzen en financiële voorwaarden
De prijzen zijn exclusief btw en in euro's vermeld, tenzij anders aangegeven.
De prijzen die in commerciële documenten, presentaties of brochures worden vermeld, zijn indicatief en hebben geen contractuele waarde.
De gedetailleerde voorwaarden van facturatie, betaling, betalingsschema en eventuele toepasselijke boetes worden uitsluitend in de MSA bepaald.
Artikel 5 - Betalingsvoorwaarden
De aanvaarde betaalmiddelen, de betalingstermijnen en de toepasselijke financiële voorwaarden worden in de MSA bepaald.
In overeenstemming met de geldende regelgeving kan elke factuur die niet op de vervaldatum wordt voldaan, aanleiding geven tot toepassing van vertragingsboetes en een vaste invorderingsvergoeding, onder de bij wet bepaalde voorwaarden.
Artikel 6 - Duur, verlenging en beëindiging
De voorwaarden voor de duur, verlenging, opschorting en beëindiging van de diensten worden uitsluitend in de MSA bepaald.
Deze AVV bepalen geen autonome contractuele duur.
Artikel 7 - Algemene verplichtingen van de Partijen
Walflow zet zich naar beste vermogen in om de diensten te leveren in overeenstemming met de contractuele bepalingen.
De Klant verbindt zich ertoe actief samen te werken met Walflow, juiste en volledige informatie te verstrekken en de in de MSA bepaalde gebruiksvoorwaarden na te leven.
Artikel 8 - Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Walflow kan slechts worden ingeroepen in geval van bewezen fout die direct aan haar kan worden toegerekend, binnen de bij wet vastgestelde grenzen.
De beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid in de MSA prevaleren boven die van deze AVV.
In ieder geval kan Walflow niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, zoals met name omzetderving, gegevensverlies, reputatieschade of verlies van commerciële kansen.
Artikel 9 - Persoonsgegevens
De verwerkingen van persoonsgegevens die plaatsvinden in het kader van het gebruik van de website worden beheerst door het Privacybeleid, toegankelijk op walflow.com.
De verwerkingen die plaatsvinden in het kader van het gebruik van het Platform worden beheerst door de MSA en de geïntegreerde DPA, die de respectieve rollen, verplichtingen en verantwoordelijkheden van de Partijen bepalen.
Artikel 10 - Intellectueel eigendom
Alle elementen waaruit de Walflow-oplossingen zijn opgebouwd, met name software, interfaces, content, merken, logo's en documentatie, blijven het exclusieve eigendom van Walflow of haar partners.
Geen enkel intellectueel eigendomsrecht wordt aan de Klant overgedragen, behalve de gebruiksrechten die uitdrukkelijk in de MSA worden verleend.
Artikel 11 - Overmacht
Geen van beide Partijen kan aansprakelijk worden gesteld voor een tekortkoming als gevolg van een overmachtsituatie zoals gedefinieerd door de Franse jurisprudentie.
Artikel 12 - Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze AVV worden beheerst door het Franse recht.
Elk geschil betreffende de interpretatie of uitvoering ervan valt onder de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken binnen het rechtsgebied van het Hof van Beroep van Lille, na een poging tot minnelijke schikking.
