Condiciones Generales de Venta
Versión : 13/03/2026
Artículo 1 - Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante las «CGV») tienen por objeto definir las condiciones en las que la sociedad Walflow proporciona sus soluciones de software, servicios asociados y prestaciones profesionales destinadas exclusivamente a clientes profesionales.
Las presentes CGV tienen por objeto regular las relaciones comerciales generales entre Walflow y sus clientes profesionales, sin perjuicio de las estipulaciones específicas previstas en el Master Services Agreement (MSA) celebrado entre las Partes.
Artículo 2 - Documentos contractuales y jerarquía
Las presentes CGV serán de aplicación en ausencia de estipulaciones específicas previstas en el Master Services Agreement (MSA) celebrado entre Walflow y el Cliente.
En caso de contradicción entre las presentes CGV y el Contrato MSA, prevalecerá el Contrato MSA.
La Política de Privacidad, accesible en el sitio walflow.com, se aplica únicamente a los tratamientos realizados a través del sitio web y no rige el uso de la Plataforma, que se rige exclusivamente por el Contrato MSA y el DPA integrado.
Artículo 3 - Presupuesto, pedido y celebración del contrato
Todo pedido será objeto de un presupuesto elaborado por Walflow sobre la base de las necesidades expresadas por el Cliente.
El presupuesto constituye un resumen comercial no autónomo y solo se considera compromiso contractual a partir de la firma del Pedido del Contrato MSA.
No se exige ningún pago en línea en el momento de la emisión del presupuesto, salvo estipulación contraria expresamente acordada entre las Partes.
Artículo 4 - Precios y condiciones financieras
Los precios se expresan sin impuestos y en euros, salvo indicación contraria.
Los precios comunicados en los soportes comerciales, presentaciones o folletos se proporcionan a título indicativo y no tienen carácter contractual.
Las modalidades detalladas de facturación, pago, calendario de pagos y eventuales penalizaciones aplicables se definen exclusivamente en el Contrato MSA.
Artículo 5 - Modalidades de pago
Los medios de pago aceptados, los plazos de liquidación y las condiciones financieras aplicables se definen en el Contrato MSA.
Conforme a la normativa vigente, toda factura no abonada al vencimiento podrá dar lugar a la aplicación de penalizaciones por demora y a una indemnización forfetaria de recobro, en las condiciones previstas por la ley.
Artículo 6 - Duración, renovación y resolución
Las condiciones de duración, renovación, suspensión y resolución de los servicios se definen exclusivamente en el Contrato MSA.
Las presentes CGV no definen ninguna duración contractual autónoma.
Artículo 7 - Obligaciones generales de las Partes
Walflow despliega sus mejores esfuerzos para proporcionar los servicios de conformidad con las estipulaciones contractuales.
El Cliente se compromete a colaborar activamente con Walflow, a proporcionar información exacta y completa, y a respetar las condiciones de uso definidas en el Contrato MSA.
Artículo 8 - Responsabilidad
La responsabilidad de Walflow solo podrá ser exigida en caso de falta probada directamente imputable a ella y dentro de los límites previstos por la ley.
Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad previstas en el Contrato MSA prevalecerán sobre las de las presentes CGV.
En todo caso, Walflow no podrá ser considerada responsable de daños indirectos, tales como, en particular, pérdida de cifra de negocio, pérdida de datos, perjuicio a la imagen o pérdida de oportunidad comercial.
Artículo 9 - Datos personales
Los tratamientos de datos personales realizados en el marco del uso del sitio web se rigen por la Política de Privacidad, accesible en el sitio walflow.com.
Los tratamientos realizados en el marco del uso de la Plataforma se rigen por el Contrato MSA y el DPA integrado, que definen los roles, obligaciones y responsabilidades respectivas de las Partes.
Artículo 10 - Propiedad intelectual
El conjunto de elementos que componen las soluciones Walflow, en particular software, interfaces, contenidos, marcas, logotipos y documentación, sigue siendo propiedad exclusiva de Walflow o de sus socios.
No se transfiere ningún derecho de propiedad intelectual al Cliente, salvo los derechos de uso expresamente concedidos en el Contrato MSA.
Artículo 11 - Fuerza mayor
Ninguna de las Partes podrá ser considerada responsable de un incumplimiento resultante de un evento de fuerza mayor tal y como lo define la jurisprudencia francesa.
Artículo 12 - Derecho aplicable y jurisdicción competente
Las presentes CGV se rigen por el derecho francés.
Cualquier litigio relativo a su interpretación o ejecución será competencia exclusiva de los tribunales del ámbito del Tribunal de Apelación de Lille, tras intento de resolución amistosa.
