Política de Privacidad y Gestión de Cookies

1 - Objeto

La presente Política de privacidad y cookies tiene por objeto informar a los usuarios del sitio walflow.com de las condiciones en las que Walflow recopila, utiliza y protege sus datos personales en el marco del uso del sitio web.

Esta política se aplica exclusivamente al sitio web.

Los tratamientos realizados en el marco del uso de la plataforma de software Walflow se rigen por el Master Services Agreement (MSA) y el DPA integrado celebrados con el Cliente.

2 - Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es:

Walflow
Sociedad de responsabilidad limitada francesa (SARL)
Domicilio social: 229 Rue Solférino, 59000 Lille, Francia

Dirección de contacto: dpo@walflow.com

3 - Datos personales recopilados

No se recopila ningún dato sensible a través del sitio.

En el marco del uso del sitio web, Walflow puede recopilar los siguientes datos:

• identidad (nombre, apellidos),
• datos profesionales de contacto (correo electrónico, teléfono, empresa, función),
• información transmitida a través de los formularios (contactos, solicitudes, descargas, candidaturas, etc.),
• datos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas consultadas, duración de la visita),
• datos técnicos relacionados con las cookies.

4 - Finalidades de los tratamientos

Los datos recopilados a través del sitio web se tratan para las siguientes finalidades:

• gestión de solicitudes y candidaturas,
• comunicación comercial y marketing B2B,
• medición de audiencia, análisis estadísticos y mejora de la experiencia del usuario,
• cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias.

5 - Base legal de los tratamientos

Los tratamientos se basan en:

• el interés legítimo de Walflow (prospección B2B, mejora del sitio),
• la ejecución de medidas precontractuales a petición del usuario,
• el consentimiento del usuario cuando se requiera (cookies no esenciales),
• el cumplimiento de obligaciones legales.

6 - Destinatarios de los datos

Los datos recopilados a través del sitio web están destinados:

• los equipos internos autorizados de Walflow,
• los prestadores técnicos que intervienen por cuenta de Walflow (alojamiento, herramientas CRM, herramientas de marketing, analítica), actuando como encargados del tratamiento en el sentido del RGPD.

Los datos no se venden, ni se ceden, ni se alquilan a terceros.

7 - Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos datos pueden ser tratados por prestadores situados fuera de la Unión Europea. En tal caso, Walflow se asegura de que se establezcan garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, medidas de seguridad reforzadas).

8 - Plazo de conservación

Los datos recopilados a través del sitio se conservan:

• durante el tiempo necesario para el tratamiento de la solicitud,
• posteriormente archivados o suprimidos conforme a las obligaciones legales,
• los datos de prospección se conservan durante un plazo máximo de tres (3) años a partir del último contacto,
• los datos de candidatura se conservan durante un plazo máximo de dos (2) años, salvo oposición.

9 - Derechos de las personas interesadas

Conforme a la normativa aplicable, los usuarios disponen de los siguientes derechos:

• derecho de acceso,
• derecho de rectificación,
• derecho de supresión,
• derecho de oposición,
• derecho a la limitación del tratamiento,
• derecho a la portabilidad de los datos,
• derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Los derechos pueden ejercerse escribiendo a: dpo@walflow.com

En caso de litigio, el usuario podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (CNIL en Francia, o la autoridad nacional equivalente).

10 - Seguridad de los datos

Walflow implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, la confidencialidad y la integridad de los datos personales tratados a través del sitio web.

11 - Cookies

Una cookie es un archivo de texto que puede registrarse en el terminal del usuario al consultar el sitio.

El sitio utiliza las siguientes categorías de cookies:

• Cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio,
• Cookies de medición de audiencia (Google Analytics, Google Search Console),
• Cookies de marketing y CRM (HubSpot),
• Cookies relacionadas con las redes sociales.

En la primera visita, el usuario es informado del uso de cookies no esenciales y puede aceptar, rechazar o configurar su depósito mediante el banner de consentimiento.

El consentimiento puede ser retirado en cualquier momento.

12 - Modificación de la política

Walflow se reserva el derecho de modificar la presente política en cualquier momento para tener en cuenta los cambios legales, reglamentarios o técnicos.

La versión vigente es la publicada en el sitio.

13 - Contacto

Para cualquier pregunta relativa a la presente Política de privacidad y cookies, el usuario puede contactar con: dpo@walflow.com