الشروط العامة للبيع

المادة 1 - الموضوع ونطاق التطبيق

تهدف هذه الشروط العامة للبيع (يُشار إليها فيما بعد بـ "الشروط") إلى تحديد الشروط التي تقدّم بموجبها شركة Walflow حلولها البرمجية وخدماتها المرتبطة وخدماتها المهنية الموجّهة حصريًا للعملاء المحترفين.

تهدف هذه الشروط إلى تأطير العلاقات التجارية العامة بين Walflow وعملائها المحترفين، دون الإخلال بالأحكام الخاصة المنصوص عليها في اتفاقية الخدمات الرئيسية (MSA) المبرمة بين الطرفين.

المادة 2 - الوثائق التعاقدية والتدرج الهرمي

تُطبَّق هذه الشروط في غياب أحكام خاصة منصوص عليها في اتفاقية الخدمات الرئيسية (MSA) المبرمة بين Walflow والعميل.

في حال وجود تعارض بين هذه الشروط واتفاقية MSA، تكون الأسبقية لاتفاقية MSA.

تنطبق سياسة الخصوصية المتاحة على موقع walflow.com فقط على عمليات المعالجة التي تتم عبر الموقع الإلكتروني، ولا تحكم استخدام المنصة الذي تحكمه حصريًا اتفاقية MSA واتفاقية DPA المدمجة.

المادة 3 - عرض الأسعار والطلب وإبرام العقد

يخضع كل طلب لعرض أسعار تُعدّه Walflow بناءً على الاحتياجات التي يعبّر عنها العميل.

يمثّل عرض الأسعار ملخصًا تجاريًا غير مستقل ولا يشكّل التزامًا تعاقديًا إلا اعتبارًا من توقيع طلب الشراء لاتفاقية MSA.

لا يُطلب أي دفع عبر الإنترنت عند إصدار عرض الأسعار، ما لم يُتفق صراحة على خلاف ذلك بين الطرفين.

المادة 4 - الأسعار والشروط المالية

الأسعار محسوبة دون احتساب الضرائب وبعملة اليورو، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

الأسعار المعلَنة في المواد التجارية أو العروض التقديمية أو الكتيبات تُقدَّم على سبيل الاستئناس ولا تكتسي أي طابع تعاقدي.

تُحدَّد التفاصيل المتعلقة بالفوترة والدفع والجداول الزمنية والعقوبات المحتملة حصريًا في اتفاقية MSA.

المادة 5 - شروط الدفع

تُحدَّد وسائل الدفع المقبولة وآجال السداد والشروط المالية المعمول بها في اتفاقية MSA.

وفقًا للتشريعات السارية، يمكن أن تخضع كل فاتورة لم تُسدَّد عند استحقاقها لتطبيق غرامات تأخير وتعويض إجمالي عن التحصيل، وفقًا للشروط المنصوص عليها قانونًا.

المادة 6 - المدة والتجديد والإنهاء

تُحدَّد شروط مدة الخدمات وتجديدها وتعليقها وإنهائها حصريًا في اتفاقية MSA.

لا تحدّد هذه الشروط أي مدة تعاقدية مستقلة.

المادة 7 - الالتزامات العامة للطرفين

تبذل Walflow قصارى جهدها لتقديم الخدمات وفقًا للأحكام التعاقدية.

يلتزم العميل بالتعاون الفعّال مع Walflow، وتقديم معلومات دقيقة وكاملة، واحترام شروط الاستخدام المحدّدة في اتفاقية MSA.

المادة 8 - المسؤولية

لا يمكن إقامة مسؤولية Walflow إلا في حالة خطأ مُثبَت يُعزى إليها مباشرةً وضمن الحدود التي ينص عليها القانون.

تكون الأسبقية لتحديدات واستثناءات المسؤولية المنصوص عليها في اتفاقية MSA على تلك الواردة في هذه الشروط.

في جميع الأحوال، لا تتحمل Walflow أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة، كخسارة رقم الأعمال أو فقدان البيانات أو الإضرار بالسمعة أو فقدان فرصة تجارية.

المادة 9 - البيانات الشخصية

تخضع عمليات معالجة البيانات الشخصية التي تتم في إطار استخدام الموقع الإلكتروني لسياسة الخصوصية المتاحة على موقع walflow.com.

تخضع عمليات المعالجة التي تتم في إطار استخدام المنصة لاتفاقية MSA واتفاقية DPA المدمجة، اللتين تحدّدان أدوار والتزامات ومسؤوليات كل من الطرفين.

المادة 10 - الملكية الفكرية

تبقى جميع العناصر المكوّنة لحلول Walflow، ولا سيما البرامج والواجهات والمحتويات والعلامات التجارية والشعارات والوثائق، ملكية حصرية لـ Walflow أو شركائها.

لا يُنقل أي حق من حقوق الملكية الفكرية إلى العميل، باستثناء حقوق الاستخدام الممنوحة صراحةً في اتفاقية MSA.

المادة 11 - القوة القاهرة

لا يجوز اعتبار أيٍّ من الطرفين مسؤولًا عن أي إخلال ناتج عن حدث قوة قاهرة وفقًا لما يحدّده الفقه القضائي الفرنسي.

المادة 12 - القانون المعمول به والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط للقانون الفرنسي.

يقع كل نزاع يتعلق بتفسيرها أو تنفيذها ضمن الاختصاص الحصري للمحاكم التابعة لمحكمة الاستئناف في Lille، بعد محاولة الحل الودي.