Valor Compartido y Coinnovación

El enfoque del valor compartido (Creating Shared Value) y la coinnovación son dos palancas mayores para transformar la función Compras en motor de crecimiento y sostenibilidad. Colaborando estrechamente con los proveedores, las empresas pueden no solo optimizar sus costes y procesos, sino también desarrollar soluciones innovadoras que generen valor para el conjunto de las partes interesadas: clientes, colaboradores, comunidades locales y medio ambiente. En este artículo, descubriremos qué abarca la noción de valor compartido, en qué la coinnovación constituye un catalizador de desempeño y cómo poner en marcha estos enfoques en el marco de una estrategia de Compras Responsables.

¿Qué es el valor compartido?

El concepto de valor compartido (creado por Michael Porter y Mark Kramer) consiste en repensar el papel de la empresa en la sociedad, alineando sus objetivos económicos con beneficios sociales y medioambientales. Concretamente:

• Creación de valor económico: mejorar la competitividad, innovar en productos y servicios, reducir los costes, optimizar los procesos.
• Creación de valor societal: contribuir al desarrollo local, proteger el medio ambiente, garantizar el bienestar de las comunidades, respondiendo al mismo tiempo a las necesidades de los clientes.

A diferencia de la filantropía o de la RSC « defensiva », el valor compartido implica reconfigurar las actividades base (producción, distribución, compras, etc.) para generar simultáneamente beneficios financieros y societarios. La función Compras, como vínculo clave entre la empresa y sus proveedores, juega un papel determinante para hacer emerger este valor compartido a lo largo de la cadena de suministro.

La coinnovación: una palanca de competitividad y sostenibilidad

Definición de la coinnovación

La coinnovación consiste en implicar a los proveedores, a los clientes y a veces a otros socios (startups, centros de investigación, ONG…) en el diseño y la mejora de productos, servicios o procesos. Se basa en una lógica de colaboración, intercambio de información y creatividad colectiva.

¿Por qué coinnovar con los proveedores?

• Acelerar la innovación: los proveedores, cercanos al terreno, disponen a menudo de una experiencia técnica y de ideas originales. Asociándolos muy aguas arriba, es posible reducir el time-to-market y desarrollar soluciones diferenciadoras.
• Compartir los riesgos y las inversiones: el desarrollo de nuevos proyectos implica costes e incertidumbres. La coinnovación permite mutualizar los recursos y diversificar las fuentes de expertise.
• Crear valor adicional: trabajando juntos, es posible diseñar productos o servicios que respondan mejor a las necesidades de los clientes finales, integrando criterios de sostenibilidad (ecodiseño, economía circular, etc.).
• Reforzar la relación con el proveedor: la coinnovación favorece un clima de confianza y de reconocimiento mutuo, propicio a partenariados a largo plazo y al surgimiento de otros proyectos.

Implementar un enfoque de valor compartido y coinnovación en las Compras

Identificar las oportunidades

• Análisis de las necesidades internas: enumerar los proyectos estratégicos o los retos operativos de la empresa (reducción de la huella de carbono, nuevos materiales, digitalización, etc.).
• Cartografía del panel de proveedores: identificar a los proveedores clave, estratégicos o innovadores que disponen de un fuerte potencial tecnológico o de una experiencia particular.
• Evaluación de los retos societarios: determinar cómo cada proyecto puede generar un impacto positivo (creación de empleo, inclusión social, reducción de la contaminación, etc.).

Seleccionar e implicar a los proveedores

• Criterios de selección: más allá del precio y la calidad, integrar criterios vinculados a la capacidad de innovación, la cultura RSC, la voluntad de colaborar y la estabilidad financiera.
• Negociación y contractualización: privilegiar contratos incentivadores, con reparto de la propiedad intelectual, distribución equitativa de los beneficios y cláusulas de compromiso recíproco (formación, intercambio de datos, I+D).
• Animación del ecosistema: crear espacios de encuentro (hackathones, talleres de cocreación, salones de innovación), fomentar el intercambio de ideas y la transparencia.

Gestionar y pilotar los proyectos de coinnovación

• Metodología ágil: favorecer ciclos cortos de experimentación (proof of concept, prototipos) y retornos de experiencia rápidos.
• Reparto de los riesgos: distribuir los costes de I+D, formalizar las reglas de gobernanza del proyecto, definir un modo de decisión colaborativo.
• Seguimiento y evaluación del avance: implementar indicadores de desempeño específicos (avance del proyecto, ahorros realizados, reducción de la huella de carbono, satisfacción del cliente, etc.).
• Comunicación interna y externa: valorizar los avances, compartir los éxitos y aprendizajes, fomentar la difusión de las buenas prácticas en la empresa y entre otros proveedores.

Ejemplos de ámbitos propicios para la coinnovación

Ecodiseño y economía circular

• Desarrollo de productos más sostenibles, uso de materias recicladas o biobasadas, diseño modular para facilitar la reparación o el reciclaje.
• Implementación de bucles de reciclaje o de logística inversa (recogida y revalorización de los residuos).

Digitalización y automatización

• Diseño de herramientas digitales para optimizar la producción, la distribución, la gestión de los stocks.
• Desarrollo de algoritmos predictivos para anticipar las averías, reducir los plazos u optimizar los consumos de energía.

Energía y recursos

• Puesta en común de infraestructuras energéticas, cogeneración, soluciones de recuperación de calor residual.
• Innovaciones en el almacenamiento de energía, la captación y el tratamiento de agua, la electrificación de los transportes.

Servicios y nuevos modelos económicos

• Pasar de un modelo de venta de productos a un modelo de servicio (alquiler, mantenimiento, pay-per-use), favoreciendo la durabilidad de los equipos.
• Codesarrollo de plataformas colaborativas entre varios actores de la cadena de valor.

Factores clave de éxito

• Implicación de la dirección y alineación estratégica: un verdadero enfoque de valor compartido y coinnovación debe ser apoyado al más alto nivel de la empresa, con objetivos claros y una asignación de recursos adaptada.
• Confianza y transparencia: la coinnovación se basa en el intercambio de información sensible (datos de I+D, retornos de experiencia). Los socios deben tener la garantía de la confidencialidad y de un reparto equitativo de los beneficios.
• Organización y competencias: formar a los compradores en las técnicas de gestión de proyectos colaborativos, en la comprensión de los retos RSC y en las nuevas tecnologías. Los compradores deben ser capaces de animar ecosistemas y de desempeñar un rol de facilitadores.
• Pilotaje por el desempeño: definir KPI (ahorros realizados, tasa de adopción de los nuevos productos, impacto societal, etc.) y medir regularmente los avances para valorizar los resultados y ajustar la estrategia en caso necesario.
• Visión a largo plazo: la creación de valor compartido y la coinnovación requieren tiempo y una relación de confianza duradera. Las ganancias financieras y el impacto societal se construyen progresivamente, a lo largo de los proyectos y las iteraciones.

En resumen

El valor compartido y la coinnovación representan dos ejes mayores para hacer evolucionar la función Compras hacia un papel verdaderamente estratégico y sostenible. Al asociar a sus proveedores en un proceso de creación de valor mutua, las empresas pueden:

• Optimizar sus costes reduciendo al mismo tiempo su impacto sobre el medio ambiente,
• Innovar más rápidamente para responder a los retos societarios y a las expectativas de los consumidores,
• Reforzar sus relaciones con los proveedores instaurando un clima de confianza y de colaboración,
• Contribuir a una economía más solidaria, más circular y más respetuosa con los recursos.

Para los profesionales y estudiantes de la función Compras, este enfoque exige nuevas competencias en gestión de proyectos colaborativos, en negociación partenarial y en evaluación del impacto societal. Abre también perspectivas apasionantes para reinventar la manera en que las empresas conciben sus aprovisionamientos, favoreciendo así la cocreación de soluciones innovadoras y responsables, al servicio a la vez del desempeño económico y del bien común.