Responsable / Manager de la fonction Achats

Le Responsable ou Manager de la fonction Achats (souvent appelé Head of Procurement, Responsable Achats, voire Directeur Achats ou Chief Procurement Officer (CPO) selon la taille et la structure de l’organisation) joue un rôle stratégique et opérationnel. Il est chargé de définir, de piloter et de faire évoluer la politique Achats au sein de l’entreprise ou de l’organisation publique. À ce poste, il exerce une fonction de leadership, en coordonnant les équipes, en veillant au respect des objectifs financiers, qualitatifs et RSE, et en assurant la création de valeur par les achats.

Dans cet article, nous allons définir les missions du Responsable / Manager Achats, présenter ses enjeux et compétences, et montrer comment cette fonction contribue à la performance globale de l’entreprise.

1. Qu’est-ce qu’un Responsable / Manager de la fonction Achats ?
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  1. Définition
    • Le Responsable / Manager de la fonction Achats est la personne chargée de diriger l’ensemble des activités liées aux approvisionnements, aux négociations et à la gestion de la relation fournisseurs.
    • Selon la structure, il peut manager une équipe d’acheteurs (directs, indirects, projets, Category Managers…), élaborer la stratégie d’achat en cohérence avec la vision de la direction générale, et définir les processus et outils nécessaires à l’optimisation de la fonction.
  2. Rôle stratégique
    • Les achats représentent souvent une part importante des coûts de l’entreprise (matières premières, services, logistique).
    • En pilotant la politique Achats, le Manager Achats peut contribuer significativement à la compétitivité, à l’innovation et à la résilience de l’organisation.
  3. Position hiérarchique
    • Dans les grandes entreprises, le Responsable Achats peut faire partie du comité de direction ou reporter au CFO, COO, voire directement au CEO.
    • Dans les PME, il est fréquemment en prise directe avec la direction générale, tout en assurant un management opérationnel sur les équipes.
2. Missions principales du Responsable / Manager Achats
  1. Définition de la stratégie Achats
    • Analyser les dépenses et le marché, identifier les enjeux (coûts, innovation, RSE, etc.).
    • Établir la feuille de route (objectifs d’économies, plans de sourcing, objectifs de qualité et de services, etc.).
    • Collaborer avec la direction générale et les autres fonctions clés (finance, production, supply chain, R&D).
  2. Organisation et gouvernance de la fonction
    • Structurer l’équipe : répartition des familles d’achats, définition des rôles (acheteurs directs/indirects, Category Managers, acheteurs projets).
    • Définir et déployer les processus internes (validation des commandes, procédures de consultation, outils de reporting).
    • Assurer la conformité juridique (contrats, réglementation, éthique, voir 2 – Achats Responsables et 4 – Marchés Publics).
  3. Management des équipes Achats
    • Recruter, former, animer et évaluer les collaborateurs.
    • Fixer les objectifs individuels et collectifs, motiver les équipes, promouvoir la transversalité.
    • Accompagner le développement des compétences (soft skills, connaissances techniques, maîtrise des outils digitaux).
  4. Gestion de la performance et des risques
    • Mettre en place des KPI (coût total d’acquisition, savings, respect des délais, qualité fournisseurs, impact RSE).
    • Piloter la performance fournisseurs (audits, plans d’action, suivi des litiges).
    • Identifier et gérer les risques (dépendance, marché volatil, rupture, non-conformité, etc.), élaborer des plans de contingence (voir 5.5 – Gestion des risques et continuité d’activité).
  5. Conduite du changement et innovation
    • Déployer les outils digitaux (e-Procurement, e-Sourcing, data analytics, RPA) pour accroître l’efficience et la visibilité.
    • Promouvoir les pratiques Lean et la culture d’amélioration continue.
    • Nouer des partenariats stratégiques (co-innovation, développement durable, clauses sociales).
  6. Reporting et communication
    • Rendre compte à la direction générale des résultats (économies, ROI, satisfaction interne), des enjeux (risques, opportunités) et des perspectives (nouveaux marchés, innovations).
    • Valoriser la fonction Achats auprès des autres départements, inciter à la collaboration.
3. Enjeux et responsabilités du Manager Achats
  1. Alignement avec la stratégie d’entreprise
    • Les achats doivent être cohérents avec la vision globale (croissance, internationalisation, digitalisation, RSE).
    • Le Manager Achats contribue à la valeur créée pour les clients finaux (coûts, qualité, innovation) tout en maintenant la rentabilité.
  2. Maîtrise budgétaire et économique
    • Réaliser des économies (negociation, massification, standardisation) tout en évitant les dérives de coûts indirects (qualité, retards, stocks).
    • Adapter la politique Achats aux impératifs financiers (besoin en fonds de roulement, trésorerie, endettement).
  3. Innovation et co-développement
    • Les fournisseurs peuvent être source de differenciation (nouveaux matériaux, procédés, R&D).
    • Le Manager Achats favorise la co-innovation, la recherche de solutions novatrices (supply chain, produits, digital).
  4. Gestion du risque et conformité
    • Sécuriser la supply chain face aux aléas (fluctuations de prix, crises géopolitiques, COVID-19, etc.).
    • Respecter les normes légales, environnementales, sociales ; éviter la corruption, la fraude (voir 2.3 – Éthique et conformité).
  5. Leadership et conduite du changement
    • La fonction Achats évolue rapidement (dématérialisation, big data, RSE).
    • Le Manager Achats doit entraîner les équipes, accompagner la transformation (digitalisation, Lean, etc.) et promouvoir l’amélioration continue.
4. Compétences du Responsable / Manager Achats
  1. Vision stratégique et business
    • Compréhension profonde des logiques économiques, de la supply chain, des marchés fournisseurs.
    • Capacité à anticiper l’avenir (veille technologique, macro-économique, réglementation).
  2. Compétences managériales
    • Animation d’équipe, management transversal, définition d’objectifs, évaluation et développement des collaborateurs.
    • Leadership, capacité à motiver, fédérer, donner du sens et trancher en situation complexe.
  3. Expertise en achats
    • Solides bases en négociation, en contrat, en analyse TCO, en gestion des risques, en outils digitaux (e-Sourcing, e-Procurement).
    • Connaissance des processus opérationnels (production, qualité, logistique) pour mieux comprendre les contraintes et besoins internes.
  4. Excellentes aptitudes relationnelles et communication
    • Dialogue constant avec la direction, les autres départements (finance, production, marketing) et les fournisseurs.
    • Aisance dans la présentation des résultats, lobbying interne, gestion des conflits.
  5. Culture RSE et innovation
    • Capacité à intégrer les critères sociétaux et environnementaux (éco-conception, clauses sociales, économie circulaire) dans la politique Achats.
    • Curiosité pour les nouvelles tendances (IA, blockchain, Lean, agile) et sens de l’innovation.
5. Management de la fonction Achats : bonnes pratiques
  1. Segmenter et catégoriser les achats
    • Mettre en place une organisation par catégories (Category Management) ou par filières (achats directs/indirects), confier la responsabilité à des Category Managers ou chefs de familles.
    • Concentrer les efforts sur les catégories critiques (dépenses élevées, risques majeurs).
  2. Instaurer une gouvernance efficace
    • Définir des processus (validation, délégations d’autorité, comité Achats), des outils (ERP, e-Procurement), une charte Achats.
    • Suivre des KPI partagés (savings, TCO, OTIF, satisfaction interne, empreinte carbone).
  3. Développer la collaboration interne et externe
    • Travailler en mode projet avec les prescripteurs internes (production, marketing, IT) dès la définition du besoin.
    • Construire des relations durables avec les fournisseurs stratégiques (SRM), rechercher l’innovation (co-développement, open innovation).
  4. Promouvoir la RSE
    • Intégrer des critères environnementaux et sociaux (réduction CO₂, matériaux responsables, clauses d’insertion) dans les cahiers des charges.
    • Sensibiliser les équipes achats, former les fournisseurs, suivre des indicateurs de performance RSE.
  5. Accompagner la transformation digitale
    • Déployer les outils (e-Sourcing, e-Procurement, data analytics, chatbots, RPA) pour automatiser les tâches à faible valeur ajoutée et gagner en visibilité.
    • Créer une culture data-driven, analyser les dépenses, détecter les anomalies, optimiser les processus.
6. Évolution et perspectives du Responsable Achats
  1. Élargissement du scope
    • Dans certaines organisations, le Manager Achats peut aussi superviser la Supply Chain, la logistique ou la qualité fournisseurs.
    • Des postes de Directeur Achats ou de CPO (Chief Procurement Officer) s’ouvrent dans les grands groupes internationaux.
  2. Montée en compétence stratégique
    • La fonction Achats est de plus en plus reconnue comme un levier d’amélioration continue et d’innovation.
    • Les Managers Achats développent leurs soft skills (leadership, conduite du changement) et leur connaissance macro-économique pour dialoguer avec la direction générale.
  3. Focalisation RSE et compliance
    • Les réglementations (devoir de vigilance, loi Sapin II, etc.) imposent un encadrement éthique et de conformité renforcé.
    • Le Responsable Achats doit mettre en place des mécanismes de contrôle, de suivi et de sensibilisation (audits fournisseurs, chartes éthiques, etc.).
  4. Mutualisation et collaboration inter-entreprises
    • Des groupements d’achats, des partenariats sectoriels (co-logistique, co-innovation) se développent pour mutualiser les volumes et réduire les coûts ou l’empreinte environnementale.
    • Le Manager Achats joue un rôle de facilitateur dans ces partenariats complexes.
7. En résumé

Le Responsable / Manager de la fonction Achats occupe un poste stratégique et transversal, articulant la politique Achats avec la vision globale de l’entreprise et assurant la création de valeur via :

  • La définition d’une stratégie Achats (alignée sur les objectifs de coûts, de qualité, d’innovation, de RSE),
  • L’organisation et la gouvernance de la fonction (rôles, processus, outils, KPI),
  • Le management des équipes (recrutement, formation, évaluation, motivation),
  • Le pilotage de la performance (économies, maîtrise des risques, impacts environnementaux et sociaux),
  • La conduite du changement (digitalisation, Lean, transformation agile, sensibilisation RSE).

Pour les professionnels et étudiants de la fonction Achats, devenir Responsable / Manager Achats offre :

  1. Une vision stratégique : contribuer à la décision, influencer la direction, collaborer avec toutes les parties prenantes (fournisseurs, clients internes).
  2. Un rôle clé dans la compétitivité : optimisation des coûts, réduction des risques, innovation produits, satisfaction client final.
  3. Des perspectives d’évolution vers la direction des opérations, la direction générale, ou la spécialisation (CPO, directeur supply chain).
  4. Un impact sociétal : possibilité de déployer des politiques RSE ambitieuses (achats durables, clauses sociales, innovations vertes) et d’agir pour un modèle économique plus responsable.

En somme, le Responsable Achats est le chef d’orchestre de la fonction, garantissant que les achats deviennent un atout compétitif et un levier de différenciation pour l’organisation.